Termos de uso

IA de Análise das Interações Humanas · atualizado em 12 de novembro de 2026

1. Quem oferece a IA de Análise das Interações Humanas

A IA de Análise das Interações Humanas é um aplicativo baseado no Método Neurocom, de Sérgio Spritzer, oferecido por TOV Administração e Participações Ltda., CNPJ 36.770.739/0001-20, de Porto Alegre/RS.

2. Como funciona

Este é um espaço para examinar as suas interações — não um buscador de respostas. Ele funciona quando você quer contar e olhar o que vive, consigo, com os outros e com a situação.

Para isso, você vai trazer uma ou mais situações-problema — que podem ser suas, de uma relação com outra pessoa, ou da dinâmica de um grupo que te afeta. Conte cada uma como um relato: quem estava presente, o que cada um disse ou fez, e como isso se liga à origem ou ao caminho do problema.

Durante a conversa, a própria ferramenta pode consultar o Google para trazer dados reais que ajudem a sustentar o que está sendo dito. Mas o que ela examina não é essa informação em si — é a qualidade da sua interação: com você mesmo, com quem mais estiver envolvido, e com a situação.

3. O que a IA de Análise das Interações Humanas não substitui

Ele não substitui terapia nem atendimento psicológico ou psiquiátrico. Se você estiver passando por uma crise ou por um sofrimento que peça acompanhamento, procure um profissional — e, em emergência, os serviços de apoio da sua região.

4. A inteligência artificial

As respostas do analista são geradas por inteligência artificial. Elas não são diagnóstico, laudo, parecer jurídico nem recomendação médica, e podem conter imprecisões. A decisão sobre o que fazer com o que você examina aqui é sempre sua, como diz o contrato de implicação (parte final desta página).

5. Quem pode usar

A IA de Análise das Interações Humanas é destinada a maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você declara ter essa idade e que as informações do seu cadastro são verdadeiras.

6. Conta, planos e créditos

O acesso é por conta pessoal, com login, e a conta é de uso individual: não compartilhe a sua senha. O uso é medido em créditos, que vêm com o plano contratado ou podem ser comprados avulsos. A cobrança é feita por um serviço de pagamentos terceirizado (Stripe); a IA de Análise das Interações Humanas não guarda os dados do seu cartão. As regras de cancelamento, reembolso e validade dos créditos estão na página Cancelamento e reembolso.

7. Uso adequado

Você se compromete a usar a IA de Análise das Interações Humanas para examinar as suas próprias interações, sem fins ilícitos, sem tentar acessar conversas de outras pessoas e sem usar o aplicativo para assediar, ameaçar ou expor terceiros. Quando você traz outras pessoas para a conversa, o relato é seu; evite incluir dados sensíveis de terceiros além do necessário.

8. Propriedade intelectual

O Método Neurocom, o nome IA de Análise das Interações Humanas, o texto do método, as instruções do analista e o código do aplicativo pertencem a seus titulares e estão protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso do aplicativo não transfere nenhum desses direitos. É proibido copiar, extrair, reproduzir ou revender o método, as instruções do analista ou o conteúdo do aplicativo, inclusive por meios automatizados. O conteúdo que você escreve continua sendo seu.

9. Limites de responsabilidade

A IA de Análise das Interações Humanas é uma ferramenta de apoio ao exame das suas interações, e as decisões que você toma a partir dela são suas. Por isso, na medida permitida pela lei, a empresa não responde por decisões pessoais, profissionais ou jurídicas tomadas com base nas respostas do analista, nem por indisponibilidades temporárias do serviço, manutenções ou falhas de terceiros dos quais o aplicativo depende (como hospedagem, inteligência artificial e pagamentos). Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pelo botão “Excluir minha conta” no seu perfil dentro do aplicativo ou pedindo por contato@neurocom.com.br; o que acontece com o seu histórico está na Política de privacidade. A IA de Análise das Interações Humanas pode suspender ou encerrar contas que usem o aplicativo contra estes termos, para fraude, assédio, tentativa de acesso indevido ou cópia do método, avisando você sempre que possível.

11. Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail. Foro: comarca de Porto Alegre/RS, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.

Contrato de implicação — o acordo de quem entra

Este é o acordo exibido na tela “Antes de começar” do aplicativo. Entrar é aceitá-lo.

Preâmbulo

Este não é um lugar para receber respostas prontas, nem para resolver o outro. É um espaço para examinar as suas interações — consigo, com os outros e com a situação. Ele só funciona quando você entra implicado na sua própria demanda: trazendo o que é seu, de dentro para fora, e assumindo que é você quem observa, analisa e decide a partir do seu relato. Entrar aqui é aceitar este acordo.

O que você assume ao entrar

1. A demanda é sua — e vem de dentro. Você traz uma questão que é realmente sua: uma necessidade, um desejo, uma dificuldade, um sofrimento, um projeto — algo que nasce em você e aponta para onde você quer chegar. Não “me mandaram vir”, não “só preciso consertar o outro”. A sua demanda tem um horizonte, e esse horizonte parte de dentro.

2. Você é quem observa, analisa e decide. Este espaço não decide por você e não examina no seu lugar. Quem olha, examina e conclui, a partir do próprio relato, é você. O analista ajuda a tornar visível o que você vive — ele não carrega a sua decisão nem a toma por você.

3. Você entra como sujeito, não como vítima da motivação alheia. Você pode — e vai — trazer as outras pessoas envolvidas. Mas as traz como parte do campo que você quer compor, não como a causa que te exime. “Estou aqui por causa dele”, “o problema é ela”, “eles me obrigaram” não são uma demanda — são uma queixa que coisifica o outro e tira você de cena. Mesmo quando a questão é com outro, o que você examina aqui é a sua parte, o seu lugar, a sua resposta.

4. A sua motivação se compõe com a dos outros. Cada pessoa que entra numa interação também é sujeito da própria demanda, que nasce de dentro dela. É do encontro dessas motivações — de dentro para fora de cada um — que pode nascer uma coerência entre vocês: no par, no grupo, no coletivo. Você não vem impor a sua, nem se anular na do outro; vem compor.

5. A dificuldade de olhar também é sua — e você pode pedir ajuda. Se narrar ficar difícil, isso faz parte, e você não precisa resolver sozinho: pode chamar o analista a qualquer momento. Mas a disposição de olhar para o que é seu continua sendo sua — é ela que move este espaço.

O compromisso, em primeira pessoa

O que o aplicativo se compromete, e o que é seu direito

6. O aplicativo facilita a sua busca — não a constrange. O papel do analista é ajudar a sua demanda a vir de dentro para fora: ele pergunta para clarear, oferece caminhos, abre possibilidades — nunca para te pressionar, te interrogar ou te julgar. Se em algum momento as perguntas parecerem excessivas, invasivas ou fora do ponto, isso não é falha sua: é sinal para ajustar o rumo.

7. Você regula como a IA te ajuda. Você pode, a qualquer momento, dizer que uma pergunta não faz sentido, pedir outro caminho, pedir para ir mais devagar, ou criticar a forma como a IA está conduzindo. A IA acolhe essa crítica como parte legítima do trabalho e muda de abordagem — você orienta o modo como quer ser ajudado.

8. Se as perguntas constrangerem, chame o analista. Se sentir que a IA está perguntando demais ou de um jeito que te constrange, você pode chamar o analista (o canal direto) para falar sobre isso — sobre a própria forma da conversa, não sobre a situação que você veio examinar. Ali a IA ajusta, oferece novas possibilidades, ou apenas recua. Pedir isso é um direito seu, não uma interrupção indevida.